Min søn købte et dyrt bundkort fra DNS-butikken. Derhjemme viste det sig, at tavlen ikke var nyt og endda brudt. Det var ikke let at udveksle det, men det lykkedes os.
I butikken ønskede sønnen først at åbne og inspicere tavlen, men han fik at vide, at dette kun kan gøres efter betaling. Han betalte, sørgede for, at bestyrelsen var forseglet og kørte hjem.
Derhjemme blev det først opdaget, at bundkortet havde en knækket skrue til fastgørelse af kølelegemet på m2-drevet. Skruen blev simpelthen brudt, og radiatoren blev fastgjort på den resterende gevind.
Ved nærmere eftersyn blev det konstateret, at der i processorstikket er en kontakt brudt og lidt bøjet.
Efter yderligere undersøgelse under et forstørrelsesglas blev det konstateret, at tavlen allerede var skruet fast i sagen.
I dette tilfælde blev bestyrelsen forseglet. Men dette er Gigabyte, og pakken er simpelthen forseglet med gennemsigtig tape, så tavlen sandsynligvis blev forseglet, så sønnen ikke bemærkede det.
Det er umuligt at finde ud af, hvem og hvornår gjorde dette - DNS har ikke end-to-end-bogføring af serienumre, og ingen ved, hvor dette gebyr kom fra. Det er muligt, at DNS selv ikke vidste, at et sådant gebyr på en eller anden måde kom til dem.
Sønnen gik først til tjenesten, og der blev han straks sendt: mekanisk skade, nægtelse af garantiservice. Og gebyret koster forresten 12.319 rubler.
Jeg var nødt til at gå i butikken og tage det "tunge artilleri" med mig i form af mig. I butikken forklarede vi, at tavlen ikke var brudt (min søn samler computere på bestilling og endda samlet flere på nøjagtigt de samme tavler) og skrev et krav.
Situationen var ærligt talt ikke enkel: tavlen blev oprindeligt forseglet, den blev ikke åbnet i butikken til verifikation, og det er næsten umuligt at bevise, at sønnen ikke brød den.
DNS tog et gebyr for undersøgelse, og tre dage senere skete der et mirakel: Sønnen fik at vide, at gebyret ville blive ændret.
I går gik han til butikken og tog et nyt tavle, hvorfra han allerede havde samlet en computer.
Det er godt, at alt sluttede godt, men situationen var virkelig vanskelig.
Jeg ved ikke engang, hvad jeg skal rådgive. Nå, ikke gå i butikken med et forstørrelsesglas og undersøge alt omhyggeligt "uden at forlade disken."
© 2020, Alexey Nadezhin
I ti år har jeg skrevet hver dag om teknologi, rabatter, seværdigheder og begivenheder. Læs min blog på siden ammo1.ru, i LJ, Zen, Mirtesen.
Mine projekter:
Lamptest.ru. Jeg tester LED-lamper og hjælper med at finde ud af, hvilke der er gode, og hvilke der ikke er.
Elerus.ru. Jeg indsamler oplysninger om indenlandske elektroniske enheder til personlig brug og deler dem.
Du kan kontakte mig i Telegram @ ammo1 og via mail [email protected].