Hvordan opstod ideen
- Hvorfor gjorde du beslutter at åbne online butik af designermøbler?
Paul: Fra det øjeblik, vi begyndte at producere møbler - vi er meget gode til at sælge den. Online shopping er blevet en logisk fortsættelse af historien.
Alexander: Vi har længe troet, at vi ønsker at sælge, og som specifikt tillader vores evner. Vi stoppede ved boligtilbehør og møbler russiske designere. I 2012-13 var toppen af popularitet af disse områder, så vi startede godt. Lidt senere, begyndte vi at bringe og sælge udenlandske mærker af møbler, indretning og inventar. Nu jeg shop rækken af spansk, italiensk, russisk, kroatisk, polsk og engelsk møbelfabrikker.
- Så vidt jeg ved, showroom du ikke. Du har planer om at åbne?
Alexander: Mere sandsynligt end ikke. Men i det øjeblik alle de kræfter smidt på internetsiden.
Paul: I de kortsigtede planer ikke gør det, men på mellemlang sigt, vil vi åbne punkt. Købere ofte spekulerer på, hvor du kan se merchandise, så prøv at gøre alt rart og behageligt for dem.
- berømte eller kendte mærker ofte køber du?
Alexander: Jamen jeg kan huske, at vi købte Artemy Lebedev, lige igennem hans assistent. Af selskaber - Leroy Merlin, Coca-Cola, McDonalds, Urban Group, Chop-Chop, etc.
Paul: Nogle gange rækkefølgen af organisationen, hvorfra du mindst venter. Jeg husker Moskva Zoo og State University of Oil and Gas opkaldt efter IM Gubkin. Oftere order børn er kendte politikere og embedsmænd.
om penge
- Hvad nu tjener online butik Fields?
Paul: Jeg kan sige, at der hvert år er vi øger omsætning på præcis 2 gange i 4 år. Vores mål for 2018 - 60 millioner rubler.
- tjene penge?
Paul: Ja. Vi er i det første år var rentable. Når en lille virksomhed eller en virksomhed uden investering, du er enten rentable eller lig.
- Hvordan har du det?
Paul: Det er meget simpelt. Jeg vidste straks, at det er nødvendigt at arbejde, der kombinerer forskellige positioner. Desværre, det vigtigste arbejde er det mest interessante er ikke. Delegeret kun de områder, hvor fint afstemte processer. Først skal du omkring, hvordan man kan forstå, udvikle, og derefter at overgive magten. Jeg arbejdede ud for mig selv nogle få regler: arbejde hårdt, arbejde godt, ikke Noah.
Alexander: Derfor kan en lille virksomhed næppe kaldes en virksomhed. Tværtimod, det handler om selvstændig virksomhed. Hvis du har brug for et design - blive designer. Indsende en selvangivelse - du studerer regnskab. Øg salget - læs den relevante litteratur. Kun en sådan tilgang har en chance for succes. Vi fyre er hårdtarbejdende, ikke bange for arbejde.
- Har du tiltrække investeringer?
Paul: Professionel investering nogensinde. Når vi tog et banklån 700.000 rubler, men brugte det så klodset, at det ikke tæller.
Alexander: Men vi har fået en kølig oplevelse hvordan man ikke skal håndtere penge.
- Det vil sige, ingen investeringer var ikke udefra. Udviklet på egen hånd?
Paul: Ja, altid geninvesteret overskud og fortsætte med at gøre.
Alexander: Vi diskuterer nogle gange muligheden for at tiltrække investeringer. For os er dette et interessant emne, som dramatisk vil bryde ind i markedsledere.
- Hvor meget ved du har investeret deres penge oprindeligt?
Paul: Jeg kan ikke huske præcis, men det synes vi er smidt ud på tilbehør, ser det ud til, tusindvis af 80.
Alexander: Ja, præcis. Og endnu for det første parti af møbler til 30 tusind rubler.
Paul: Det synes altid, at vi har investeret meget lidt penge. Os fra starten som en meget heldig med bygherren og vores første site af os har formået i 9000 rubler eller deromkring.
- Hvor mange ansatte har du?
Paul: Holdet Felter har 4 fastansatte og 8 flere mennesker arbejder på afstand. Dybest set er det tekstforfattere, indhold ledere, designere og logistikere.
om salget
- Hvordan man opbygger salg?
Paul: Vi automatiserer alt. Hver ordre er integreret med CRM og vi straks se, hvor køberen kom til, hvis tidligere bestilt, Manager kommentarer og en masse nyttige oplysninger.
- Hvordan kan du vide, hvilket produkt skal annoncere, og hvad man ikke?
Paul: Statistik udfører alle de varer, afhængigt af forskellige faktorer. Der er grundlæggende målinger - visninger, klik og salg. Der er mere specifikke - den sæsoner, tendenser, popularitet.
Alexander: Jeg vil fortælle dig, hvordan du betjener specifikke målinger, og hvorfor tror vi, de er. For eksempel, efter udgivelsen af transmissionen om reparation og indretning på den berømte kanal, vi foretage et valg af lignende varer, som blev brugt i projektet. Vores abonnenter har segmenteret publikum, der ure disse programmer. Vi gør dem email-nyhedsbrev og få meget godt salg.
- Hvad salgskanaler hjælp?
Paul: Vi bruger alle tilgængelige kanaler, ud over de voksne-trafik websteder.
- Hvor er det mest effektive trafik?
Paul: Hvis vi taler om volumen, den kontekstuelle reklamer og organisk søgning efter de mest effektive kanaler. Hvis vi taler om kanalerne med de laveste omkostninger og den største effekt, er det sociale netværk, e-mail-nyhedsbrev, indfødte reklame.
Om konkurrencen og markedet
- Hvem fra udenlandske eller måske russiske selskaber du dubbe?
Paul: Ved første, jeg stirrer på Westelm, Crate & Barrel, CB2. Men så indså jeg, at de er et dårligt eksempel for det russiske marked. Nu har vi kun til at sammenligne sig i fortiden.
- Hvem er din største konkurrent?
Paul: Vores dovenskab. I Rusland, fordi der ikke er nogen konkurrence. Hvis du ikke er engageret i montering af vinduer og klimaanlæg, så nødt til at kæmpe med dig selv alene.
Alexander: Jeg er ikke enig. Lige som altid taler vi fra positionen af små virksomheder. Mellemstore og store virksomheder deler markedet mellem sig og en skærpet sans for konkurrence. Vores konkurrenter, der sælger alle møblerne i det segment af "medium plus" via internettet.
- Hvad er fremtiden for designmøbler i Rusland?
Paul: Jeg tror ikke, at det er muligt at opdele markedet i møbeldesigner og nogle andre. Møbler marked er homogent, og der forventes væsentlige fordrejninger. Kun hvis alle pludselig i landet begynder at vokse middelklassen.
Alexander: For hele markedet vil ikke sige, men andelen af internettet i salget af møbler vil stige betydeligt. virtual reality-teknologi, som aktivt bidrager. Hvorfor gå til butikken og tilbringe en halv dag, hvis du kan sætte på brillerne og se møblerne med sine egne øjne. Selvom usandsynligt at sidde på sofaen. Under alle omstændigheder vil markedet ændre sig, og vi vil observere og justere.
alt
- Det menes, at en ven ikke kan gøre forretninger sammen, ofte konfliktuete?
Paul: Konflikter ske, men det er svært at virkelig skændes med den person, med hvem du kommunikerer i lang tid.
Alexander: Vi klart opdelt ansvar, så konflikter er meget sjældne. For 5 år jeg kan ikke huske en eneste alvorlig.
- Hvem er de iværksættere haft en betydelig indflydelse på dig?
Paul: Jeg tror, at det vigtigste påvirket af forretningsfolk fra den amerikanske litteratur af det tyvende århundrede. Hvorfor er Cowperwood Frank, Hank Rearden, Dagny Tagert. Folk, der ønsker at være ligesom. I livet, har disse ikke ske.
- Hvad er det vigtigste i online-forretning, og hvad du ønsker at opnå?
Paul: Køber. Alt hvad vi gør, alt stræben efter - at skabe den bedste service og bekvemme faciliteter for et behageligt købe møbler online.
Alexander: Jeg er enig. Alt er gjort af hensyn til kunderne, og takket være dem. De er det vigtigste.
Jeg håber du kunne lide det materiale, og du dele den med dine venner. Abonner og finde ud af de nyeste tendenser inden for boligindretning og møbler fra Internet shop Felter.