Jeg fandt ud af, at MTS i Go Smart-taksten lover at opkræve internettrafik til 1 KB, men faktisk opkræver den 200 KB.
Support understøtter ikke engang, hvad det handler om, og er oprørt over, at abonnenten kræver overholdelse af takstens betingelser.
På MTS-webstedet offentliggøres oplysninger fra Go Smart-taksten kl https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/tarifi/vse-tarifi/go_smart. Nedenfor er der et link til en detaljeret beskrivelse af taksten i PDF: https://static.mts.ru/dpc_upload/images/products/msk/Go_Smart_universal_msk_120820.pdf.
Fra og med i dag, 26/10/2020, har denne fil en størrelse på 537656 bytes, og i afsnit 5.1 er den ret klar skrevet: "Den samlede mængde transmitterede og modtagne data afrundes med en nøjagtighed på 1 Kbyte ".
Men ved anvendelse af taksten viser det sig, at afrundingen ikke finder sted til 1 kbyte, men til 200 kbyte.
Således, hvis en enhed, der bruger et SIM-kort med denne takst, konstant er på netværket og sender flere byte servicedata til time kommer tre fjerdedele af al tildelt trafik fra afrunding af 200 KB (samlet i tariffen 200 MB pr. måned, 200 KB x 24 timer x 31 dage = 148,8 MB). Og hvis tariferingen blev udført som angivet i tarifens betingelser, ville kun 0,7 MB pr. Måned blive brugt på officiel mikrotrafik. Mærk forskellen!
Selvfølgelig prøvede jeg at kontakte MTS support. Men supportoperatørerne er så dårligt kvalificerede, at de enten ikke forstår, hvad de taler om, eller de er teknisk analfabeter.
Jeg forsøgte at opnå noget tre gange i supportchat på webstedet. For første gang vidste operatøren ikke, hvad der var forskellen mellem toldgrænsen og den månedlige trafik. :)
Anden gang forsøgte de at sende mig til MTS-salonen for at få en løsning på problemet.
Det tredje forsøg var et mesterværk:
"Hver session afrundes op til 200 kb på alle takstplaner. Hvis du fik vist hver kilobyte separat, ville detaljeringen i 1 dag være 100 ark, hvis ikke mere."
Naturligvis vidste pigen ikke, hvad en internetsession var, men hun følte sig så ret, at hun tillod sig at svare i en sådan tone.
Et forsøg på at kontakte MTS på Facebook førte heller ikke til noget: svaret var "Alexey, hej. Lad os tjekke, vent venligst. "Og forsvandt (intet svar i mere end en dag).
Jeg ved ikke, hvordan man får MTS til at overholde vilkårene for sine egne takster. Måske hjælper dette indlæg?
© 2020, Alexey Nadezhin
I ti år har jeg skrevet hver dag om teknologi, rabatter, seværdigheder og begivenheder. Læs min blog på siden ammo1.ru, i LJ, Zen, Mirtesen.
Mine projekter:
Lamptest.ru. Jeg tester LED-lamper og hjælper med at finde ud af, hvilke der er gode, og hvilke der ikke er.
Elerus.ru. Jeg indsamler oplysninger om indenlandske elektroniske enheder til personlig brug og deler dem.
Du kan kontakte mig i Telegram @ ammo1 og via mail [email protected].