Kære kunder i onlinebutikken Gearbest.com, RU.Gearbest.com og andre lokale versioner!
Vi har opdateret butiksgrænsefladen, så den er blevet endnu mere overskuelig og venlig, og vi har også indført en række teknologiske ændringer for en smidigere og hurtigere drift.
Nu kan du gennemse vores sider hurtigere, nemmere og mere bekvemt. Sider indlæses hurtigere og mere jævnt. Det samme gælder ordreopfyldelse – aldrig før har vores netbutik fungeret så nemt og hurtigt. Uden begrænsninger, på alle platforme.
Du kan teste og evaluere ændringerne nu.
På grund af opdateringen er kortvarige forstyrrelser mulige inden for de næste 24 timer. For at sikre rettidig fejlfinding, opfyldelse af ordrer og uafbrudte køb, gennemfører vi løbende test, som vil blive afsluttet i meget nær fremtid.
I tilfælde af at du støder på problemer i butikkens hovedgrænseflade, på din personlige konto og hvornår ved at bruge de funktioner, der er knyttet til det, når du afgiver en ordre og foretager køb, bedes du informere os, når det passer dig til dig på en måde:
- administratorer af officielle Gearbest-fællesskaber på sociale netværk Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki og Instagram,
- i private beskeder til forfatterne, der kører den officielle Gearbest-nyhedstråd i dit yndlingsfællesskab (forum eller blog),
for teknisk support af vores butik, - i kommentarerne til dette indlæg på den officielle russisksprogede blog GearbestBlog.ru
Enhver af de anførte muligheder vil kun fungere én gang. Vi vil helt sikkert se og rette op på situationen så hurtigt som muligt.
Hvis der opdages et problem, skal meddelelsen til Gearbest indeholde:
- den type enhed, hvorfra der er adgang til onlinebutikken,
- operativsystem og browserversion,
- tilgængelighed af VPN eller proxy til internetadgang,
- det land, hvorfra der er adgang,
- den e-mailadresse, som kontoen er knyttet til,
- Ordrenummer,
- detaljerede oplysninger om problemet: hvad skete der,
- rækkefølgen af handlinger, der resulterede i problemet.
Din hjælp er uvurderlig for os! Vi venter på dine beskeder og arbejder på at gøre dine køb i Gearbest.com online-butikken endnu mere bekvemme og nemmere.
På grund af problemerne har vi udarbejdet en række rabatter og ekstra kuponer, som du kan læse om på siderne i vores udgivelse.